Clivoon est une boutique en ligne qui vend ses produits directement aux particuliers. Toutes nos informations légales (mentions légales, politique de retour, politique d’expédition) sont consultables en bas de page.

Vous disposez en plus de 30 jours pour changer d’avis : si le produit ne vous convient pas, vous le retournez et vous êtes remboursé.

Oui. Le Dyson V15s Detect Submarine est livré neuf, dans son emballage, avec ses accessoires et sa notice en français. Chaque appareil possède un numéro de série que vous pouvez enregistrer auprès de Dyson à la réception.

Nous vendons uniquement en ligne, sans magasin physique, et notre prix est inférieur au tarif public de ce modèle. Nous comprenons que cela suscite des questions.

Vous n’avez pas à nous croire sur parole : l’appareil est livré neuf, vous pouvez l’essayer chez vous et vous disposez de 30 jours pour le retourner s’il ne vous convient pas.

Oui. Le paiement se fait sur la page sécurisée de Shopify (connexion chiffrée SSL). Nous ne voyons ni ne stockons jamais vos coordonnées bancaires. Vous pouvez payer par carte bancaire et par les moyens affichés au moment de la commande.

Les commandes passées avant 16 h sont expédiées le jour même, les autres le lendemain. La livraison prend ensuite en général 24 à 48 h en France. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l’expédition.

Oui, la livraison est offerte en France. Aucun frais caché n’est ajouté au moment de payer : le montant affiché dans le panier est le montant final.

Oui, nous livrons en France et en Belgique.

Si votre colis arrive endommagé ou n’arrive pas, contactez-nous avec votre numéro de commande : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous renvoyons un appareil ou vous remboursons.

Vous avez 30 jours à partir de la réception pour changer d’avis. Écrivez-nous, renvoyez l’appareil dans son emballage avec ses accessoires, et nous vous remboursons dès réception du colis. Le détail figure dans notre politique de retour, en bas de page.

Votre appareil bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le droit français pour les produits neufs.

En cas de problème, écrivez-nous via notre page Nous contacter avec votre numéro de commande : nous vous indiquons la marche à suivre.

Écrivez-nous via notre page Nous contacter avec votre numéro de commande et, si possible, une photo ou une courte vidéo du problème. Nous vous répondons en jours ouvrés et nous organisons la réparation, l’échange ou le remboursement.

La tête Submarine est conçue pour les sols durs : carrelage, parquet, lino, béton ciré. Pour la moquette et les tapis, utilisez la tête motorisée adaptée, fournie dans le coffret.

Jusqu’à environ 60 minutes en aspiration seule, et environ 35 minutes avec la tête de lavage. L’autonomie varie selon le mode choisi et la tête utilisée. C’est généralement suffisant pour un appartement ou une maison standard en un seul passage.

Oui. L’appareil est équipé d’une filtration HEPA qui retient les particules fines, et d’une tête motorisée qui récupère les poils. Son écran affiche en direct les particules aspirées, ce qui permet de voir quand le sol est vraiment propre.

Un rinçage à l’eau après utilisation suffit en général. Suivez les instructions de la notice en français livrée avec l’appareil pour le nettoyage du rouleau et du filtre. Aucun consommable n’est à racheter pour le lavage.

• Aspirateur Dyson V15s Detect Submarine
• Tête Submarine (lavage)
• Tête Fluffy pour sols durs
• Tête motorisée pour moquettes et tapis
• Mini-brosse motorisée
• Accessoire crevasses et brosse combinée
• Station de recharge murale et notice en français

Parce que cela vous fait gagner du temps : vous remplacez deux corvées (aspirer puis laver) par une seule passe, sans seau ni serpillière. Et avec 30 jours pour tester, vous ne prenez aucun risque à comparer par vous-même.

Le prix affiché est celui en vigueur aujourd’hui.

Prenez le temps de vérifier toutes les informations ci-dessus : nous préférons un client sûr de son choix.

Écrivez-nous via notre page Nous contacter ou répondez à votre e-mail de confirmation. Nous répondons en jours ouvrés.